情商高的人在拒绝之前，首先会清晰地界定自己的个人界限和优先事项。他们明白，为了保护自己的时间和精力，有时必须说“不”。在拒绝时，他们会选择直接而坦诚的方式，清晰地表达自己的感受和立场，而不是含糊其辞或逃避。例如，他们可能会说：“我真的很感激你的邀请，但我这周的工作安排已经非常满了，恐怕无法参加。”

情商高手在拒绝时，不会忘记表达对对方情感和需求的理解。他们懂得，即使自己无法提供帮助，也可以给予对方情感上的支持。例如，可以通过这样的语言来传达理解和同情：“我能理解这对你很重要，我真的很想帮你，但这次的情况确实不允许。”这样的表达能够减轻对方的失望感，同时也强化了两人之间的情感联系。

在拒绝的同时，情商高的人会尽量提供一些替代方案或建议，以显示自己对对方需求的重视。这样做既能够缓解对方的失落感，也能让对方感受到你的真诚和善意。例如：“虽然我不能亲自帮你，但或许你可以尝试联系XXX，他们在这个领域非常专业。”

情商高手在任何情况下都会保持尊重和礼貌，即使是在拒绝他人时也不例外。他们明白，尊重和礼貌是人际交往中的基本准则，无论结果如何，都应确保对方的尊严不受伤害。因此，他们在拒绝时总是用温和的语气，避免使用负面或伤人的语言。

情商高手在拒绝时表现出坚定性，但同时保持一定的灵活性。他们懂得，在适当的时候，可以根据具体情况做出微调，既维护了自己的立场，又尽可能地满足了对方的需求。例如，在拒绝一项紧急任务时，他们可能会提出：“我现在确实无法接手，但如果你可以等两天，我可以调整我的日程来帮你。”

拒绝并不意味着关系的结束。情商高手懂得，在拒绝之后，适当的跟进和关心能够维护甚至增强两人之间的关系。他们可能会询问对方是否找到了解决问题的方法，或者表达对未来合作的期待。